Konverze je akce, při níž se návštěvník mění v zákázníka. Znamená to, že návštěvník vašich stránek na nich provede vámi požadovanou akci (nákup, registrace atd.)

Těchto akcí může být mnoho typů. Může to být nákup v e-shopu, navštívení určité stránky, vyplnění formuláře, registrace pro odběr newsletterů, přidání uživatele do fanouškovské skupiny na Facebooku a tak dále.

Tato aktivita se dá samozřejmě měřit. Používají se k tomu data vyhodnocovaná nástrojem Google AdWords, který vytváří placenou reklamu, a také Google Analytics, pomocí kterého můžete sledovat provoz na vašich stránkách.

S tímto také souvisí pojem Konverzní poměr, který označuje úspěšnost snažení se o co nejlepší výsledek, tedy počet konverzních akcí vydělených počtem návštěv.